使用帮助
从上传到下载,了解工具的使用方法。
常见问题
如何开始处理文件?
选择工具,添加文件并设置参数,然后开始处理。完成后核对并下载结果。支持格式和数量限制以工具页为准。
处理进度为什么没有百分比?
能获得总量时显示已处理的文件、页面或字节数。Office 转换和写入等无法确认总量的步骤使用动态步骤提示,不用计时估算百分比。排队时可以等待或取消;网络断开时会保留最后状态并重连,不直接判定处理失败。
页面关闭后任务还会继续吗?
服务器已经接收并入队的任务会继续处理;尚未完成上传的文件可能中断。在同一浏览器凭证仍有效且任务未过期时,可以从“当前任务”继续查看。更换设备、清除 Cookie、主动删除或过期后不能恢复原文件。
文件会保留多久?
原文件、粘贴文本、中间文件、预览与结果共用上传开始时确定的期限,最多24小时;上传完成、重试或下载不会延长。每个任务显示实际到期时间,请完成后尽快下载。到期后访问失效,系统自动清理,不把转换文件用于长期保存或备份。
如何删除上传的文件?
在工具结果区或当前任务详情选择“立即删除”。访问会先撤销,系统再清理原文件及所有派生文件。清理中和清理失败不会显示为已删除;失败时会重试。删除不能撤销,请先保存需要的结果。
可以提交新工具的需求吗?
可以使用联系我们或提交需求建议入口,也可以在工具页提交该工具的改进建议。不需要登录,联系方式为选填;只有单独勾选同意回复,运营人员才会使用联系方式回复。保存回执编号,之后可在隐私说明页面删除当前浏览器提交的建议资料。
各类工具使用指南
还有其他问题?
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